상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 5일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

*** 핸드폰 결제를 하신 경우 결제한 해당 월이 바뀌면 취소가 되지 않으니 이 점 꼭 유의하시기 바랍니다. 

배송정보

- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환 및 반품정보

제품 수령 후 빠른 시일 안에 앤젤루밍 고객센터로 연락주셔서 교환/반품 접수 부탁 드립니다. 

카카오플러스친구 @angelooming

(평일 10:00 ~ 17:30 운영)

*앤젤루밍에서 판매되는 제품 본사의 택배사에 따라 반품 및 교환 접수가 가능합니다.
임의로 고객님께서 반품주소지에 상품을 보내시면 누락되어 처리가 지연됩니다.
번거로우시더라도 꼭 앤젤루밍 카카오톡으로 접수 부탁드립니다 


교환 및 반품은 상품 수령일로 부터 7일 이내, 상품에 하자가 있는 경우에는 30일 이내 청약철회가 가능합니다.

---

교환 및 환불 규정은 소비자 보호법을 따르며 관련 규정은 개정에 따라 변경될 수 있습니다. 


<교환 및 반품이 가능한 경우>
- 단순변심에 의한 교환 및 반품의 경우 "상품 개봉 전"에만 가능하며 상품을 받으신 날(배송 완료일)로부터 7일 이내에 가능합니다. (왕복 택배비는 구매자 부담)
  (제품 회수 후, 개봉 흔적 혹은 사용 흔적이 있는 경우 반품 및 환불 불가로 제품이 반송될 수 있습니다.)
- 제품 사용 후 트러블로 인한 반품의 경우 구입 후 (배송 완료일로 부터) 2주 이내에 가능합니다. 
  또한, 트러블에 의한 반품의 경우 반드시 "사진 첨부"가 되어야 하며 기타 제반 비용 (반품 택배비 포함)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 제품 불량의 경우 동일 새상품으로 교환 또는 환불 가능합니다. (사진 혹은 동영상 첨부 필수)

<교환 및 반품이 불가능한 경우>

- 교환/ 반품 기간이 지난 경우

- 제품을 개봉하였거나 외부 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예:'개봉 시 교환/환불 불가 스티커'를 훼손한 경우, 제품 단 상자가 훼손되어 상품가치가 상실된 경우)

- 제품을 사용하신 경우
- 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
- 교환 및 반품 신청 없이 임의로 반품 한 경우
- 성분에 의한 알러지 반응은 개인에 따라 일어나는 이상반응으로 판매자의 사전방지가 불가해
  알러지 반응으로 인한 교환 및 환불 보상 불가합니다. 특정 성분의 알러지가 있으신 분은 꼭 사전에 성분 확인 후 구매 부탁 드립니다. 

<변심에 의한 반품>
- 단순 변심의 경우, 부분반품은 가능하지만 미개봉 새제품에 대해서만 부분반품 가능하며 개봉상품은 "단품 정가 기준"으로 가격 측정 (배송비 포함) 하여 환불 됩니다.

※ 단순변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용 (택배비 왕복 비용)은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 및 사이즈 교환 등 포함)

<환불 기간>
- 현금: 1-3일 이내 환불 처리
- 신용카드: 영업일 기준 약 3-7일 소요 되며 자세한 안내는 이용하신 카드사 통해 확인 가능합니다.
- 핸드폰 결제: 결제한 해당 월이 바뀌면 취소가 되지 않으니 이 점 꼭 유의하시기 바랍니다. 

서비스문의